隐私政策

生效日期：2026年9月28日

上海兵申体育发展有限公司（以下简称「我们」）运营「兵生体育」官网、微信小程序和场馆到店服务。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息，以及您可以如何行使权利。

本政策同时适用于官网和微信小程序。小程序登录页、「我的」和「关于兵生体育」中的「隐私政策」，打开的就是本页。您使用预约咨询、登录、建档、购课、约课或入场服务，即表示您已阅读本政策。处理敏感个人信息，或处理不满十四周岁未成年人的个人信息，我们会另行取得您或监护人的同意。

一、我们收集的个人信息

官网使用百度统计了解访问情况，包括页面浏览、设备类型和来源渠道。这些信息用于改进页面，不用于识别您的身份。

查找附近场馆时，在您授权后读取当次位置，只用于计算与场馆的距离并排序。拒绝授权后仍可手动选择场馆。我们不据此建立持续的位置轨迹。

上传头像或人脸底图时，在您授权后使用相册或相机。照片只按展示或通行的用途保存。

一个账号下可以有多名会员，例如家长与学员。档案可能包括姓名、性别、出生日期、与账号持有人的关系、头像、身份证号、紧急联系人及电话、健康备注、游泳水平、学习目标和偏好上课时间。身份证号和健康备注仅在办卡、核验或教学安全需要时收集。

报名、排课、考勤、预约、拼班，以及次卡、期限卡、门票、积分和优惠券的使用，会形成与会员、场馆和订单关联的记录。

付款通过微信支付或收钱吧完成。我们保存订单金额、支付渠道、支付结果和退款记录，不保存完整银行卡号或支付密码。

入场可以使用人脸、IC 卡、二维码或身份证。选择人脸通行时，我们单独保存人脸底图，不把它当作会员头像展示，也只用于核验能否进入本场馆。通行记录包括入场方式、进出场时间、场馆和闸机设备编号。您可以改用通行卡或二维码，并要求删除人脸底图。

管理后台账号包含姓名、手机号、角色和归属场馆，仅供内部履职。教练入职可能提交身份证照片、资质证明和银行卡信息。银行卡号加密保存，用于审核和结算，只有经授权的人员可以查看。

我们不会出售个人信息，也不会把您的联系方式提供给与上述服务无关的第三方。

身份证号、人脸信息、健康备注，以及不满十四周岁未成年人的个人信息，我们只在办卡核验、闸机通行、教学安全或法律要求所必需的范围内处理，并限制可以查看的岗位。拒绝提供人脸或身份证号，不影响您以其他方式入场，也不影响已购买的课程和权益；依赖这些信息的核验或安全提示则无法继续提供。

不满十四周岁的学员，应由监护人注册账号并填写档案。请监护人在同意本政策后，再为学员提交信息、购买课程或采集人脸。

监护人可以查阅、更正或删除该学员的个人信息，也可以拒绝人脸采集并改用通行卡或二维码。如果我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，会尽快删除，或在取得监护人同意后继续处理。

我们不会出售个人信息。只在完成对应功能所必需的范围内，向下列合作方提供信息：

法律法规要求时，或为保护您、学员及其他人的生命、财产等重大合法权益所必要时，我们可能向有权机关提供必要信息。

各场馆门店属于同一运营体系。某一场馆产生的会员、课程和通行记录，可供该场馆及经授权的教学、前台和财务人员查看，不会因此向无关公司开放。

个人信息存储在中华人民共和国境内。

您注销账号或要求删除后，我们会删除或匿名化相应个人信息。法律要求保留的交易记录除外。

我们根据信息的敏感程度采取保护措施，包括传输加密、密码加密存储、按岗位控制查看权限，以及将人脸底图与对外展示的头像分开存放。请妥善保管手机和登录密码。如发现账号被他人使用，请按本政策的联系方式通知我们。

您有权查阅、复制、更正、补充和删除个人信息，改变或撤回授权，注销账号，并要求我们解释本政策。部分资料可以在小程序中自行修改，也可以到场馆前台办理，或通过本政策所列电话、邮箱提出。

撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经完成的处理。为确认请求人是本人或监护人，我们可能核对手机号或会员信息。我们将在核实后的 15 个工作日内答复。

服务或法律要求发生变化时，我们会更新本政策，并在本页面公布最新版本。若变更会实质减损您的权利，或新增敏感个人信息的处理目的，我们将通过官网或小程序提示您。更新后的政策自公布之日起生效。依法需要再次取得同意的事项，在您同意后生效。

与个人信息有关的咨询、投诉和权利请求，请联系：

您也可以向所在场馆前台提出。如果对我们的答复不满意，可以向有管辖权的个人信息保护主管部门投诉，或向人民法院提起诉讼。